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2013年4月哈爾濱辦事處組織開展CRM係統再培訓

  2013年4月17日,哈爾濱辦事處開展了CRM係統再培訓。辦事處領導提出了係統運用的具體要求。培訓人員按照係統模塊,結合具體業務進行了演示,針對業務人員在運用CRM係統中遇到的問題進行了解疑,重點強調了客戶、商機、項目審批、實施、後續管理等模塊的注意事項,並對係統運用中易於出錯的地方進行了提示,員工之間進行了互動交流,現場提問和解答。通過再培訓,業務人員加深了對CRM係統的認識,加深了對客戶商機管理及投後管理工作的重要性的認識,掌握了基本操作流程,為係統數據錄入的真實性、準確性、完整性和商業化業務的規範開展打下了基礎。